「可否幫我買點數儲值卡」這類騙案，早前在即時通訊程式Line頻頻出現，而近日WhatsApp亦發生疑似個案！有網民前日收到來自「妻子」帳戶的WhatsApp訊息，要求幫忙到便利店買點數卡，幸當時事主的太太一直在身旁，未有受騙，他更來個「神回覆」，令騙徒噤聲，但太太的帳戶卻要花一輪功夫始能取回控制權。科技界人士認為，用家可能被植入木馬程式，遭黑客入侵。
Facebook群組「小心駕駛」有網民發文，指自己妻子手機WhatsApp被入侵，並附有妻子傳來的對話截圖──「忙緊嗎 可唔可以幫我個忙啊………幫我到7仔買My card ok？」，豈料事主回答「你起(喺)我隔離(籬)喎」，對方即被「打沉」，再無回應。事主妻子發現帳戶疑被黑客入侵後，已即停WhatsApp網頁版連結，並立即重新驗證帳戶，卻因帳戶剛「被登入」多次，無法再認證帳戶，要苦等逾11小時，才「取回」控制權。
Android機中招機會較高
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，WhatsApp採用二步認證保安，用戶要先輸入手機號碼，然後收到6位數字驗證碼的短訊，用戶輸入驗證碼才能登入，即使安全度較高，但若手機被木馬程式入侵，手機畫面會被監控，騙徒可看到驗證碼而入侵WhatsApp；如果電腦版駭客入侵，而用戶又未登出網絡版WhatsApp，亦有機會被入侵。此外，方保僑又指，Android系統較iPhone開放，「中招」機會較高，建議Android手機用家要經常啟用在Android 7.0以後程式中所預設的Play Protect功能，亦要安裝防毒軟件，及不要亂開來歷不明的網址。他又建議事主做好手機備份後，可重置手機。
緊記網頁版用後登出
另外，現時不少人會使用桌面版通訊程式，如WhatsApp及Kakao等，亦有機會被人透過入侵電腦使用。本報記者實測桌面電腦登入WhatsApp網頁版，只要在瀏覽器登入自己的帳戶，揀選「保持登入」的話，用家若沒有登出帳戶，即使關掉電腦再重新啟動，在瀏覽器再啟動WhatsApp網頁版，也能自動與手機WhatsApp同步。黑客若利用木馬程式等方式，控制用家的電腦，就可打開已登入帳戶的瀏覽器，隨時傳送各種訊息、圖片、影片或檔案等，若用家沒有留意自己手機的程式，便難以察覺帳戶遭人控制。為免帳戶被「騎劫」，用家若曾使用電腦版WhatsApp，緊記用後要「登出」，或者在Android手機版WhatsApp程式內，在右上角點選「...」，再選擇WhatsApp網頁版，揀取「登出所有電腦」(若是iPhone的話，按右下角「設定」，點選「WhatsApp網頁版」後，再按「登出所有電腦」)，以免不法之徒遙距控制電腦外，當然還要避免自己的電腦及手機安裝來歷不明程式，減低被人盜用「私密」帳戶。
Line前年推雙重認證
至於Line剛推出時因不需綁定手機號碼，屢被黑客有機可乘，不時發生「買點數卡」騙案。為針對有關漏洞，Line在2015年4月推行雙重認證，並在程式預設不能移動帳戶到其他裝置，同時在程式內增設換機密碼及安全提示問題，例如有人利用其他手機登入帳號的話，便要首先輸入換機密碼。用戶如想轉移帳號，就須選擇3條預先設定的安全問題中的其中一條作答，以提高用戶安全。
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