政府年初就立法開展公眾諮詢。(資料圖片)
政府就美容及健康行業擬設強制性冷靜期保障消費者，由多個美容業商會聯合組成的「美容業冷靜期立法關注組」於3月21日至4月30日期間，向業界人士發問卷，並由業界人士向過去一年光顧相關行業的消費者作調查，成功向美容業界及消費者收回1,068及1,109份有效問卷。
當中九成業界人士反對政府立法強制性冷靜期，同時91%認為強制性冷靜期立法後，將令經營環境變得更困難，近半成更指考慮選擇結業應對，另外，94%擔心立法後顧客將濫用規定，不需任何理由就要求退款。
消費者方面，有64%指反對強制性冷靜期立法，分別有70%及74%擔心會令美容公司減少優惠及出現結業潮；逾半成指業界自行設立冷靜期退款機制已有足夠保障。
調查亦指，現僅兩成業界設有冷靜期，但逾76%業界人士認為設立自願性冷靜期，將較立法更能保障業界及消費者利益。關注組發言人梁美英擔心，立法令消費者濫用冷靜期中無需露面及提供理由，就可作出退款；而經營成本增加，亦會令中小企難以應付，扼殺業界生存空間。自由黨立法會議員邵家輝指，立法對美容業界不公平，建議相關部門加強執法，如增加放蛇行動。
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