2017-08-08 06:00:00

京東疑售假GUCCI眼鏡

內地電商平台不時對外表示打擊假貨的決心，惟仍有消費者疑「中招」，陝西榆林一名姓馮男子上月底在京東商城的Gucci直營店花近1,900元(人民幣，下同)購買一副太陽眼鏡，未料收貨竟發現眼鏡上寫著「GUCC」(圖)，少了一個「I」，懷疑並非正貨，向京東客服投訴，卻被勸退貨，而對方雖然強調「京東承諾所售商品為正品」，但沒有解釋，最奇怪的是，Gucci中國總代理商指，從未授權京東銷售該款眼鏡。

內地傳媒報道，馮男上周三在微博公開事件，京東客服主動聯繫，請他退貨後再作處理，未幾他發現該商品已被京東下架，翌日京東亦派人上門收走眼鏡，稱要將產品退回北京總部，至本周才有解決方案。內媒日前聯絡京東客服，對方表示馮的個案正在處理，至於為何商標會少了一個字母，客服解釋稱，「可能是廠商少打了一個，但具體還不清楚，正在聯繫廠商，等有了結果才會知道」。
京東昨午在微博發聲明，公開澄清產品由Gucci所屬開雲集團旗下眼鏡廠的授權經銷商供貨，眼鏡廠已召回涉事有問題產品，送到意大利確認原因，有結果便公布。

Gucci中國：
未在京東開網店
此外，Gucci中國回應，該品牌未有在京東或淘寶等電商開設銷售點，故不清楚京東的進貨渠道及所售Gucci產品的真偽，並提醒消費者，在非Gucci授權指定的銷售點購買產品，若出現任何問題，該公司無法提供售後服務。