因應以巴局勢未有平息的跡象,國泰航空宣布即日起至今年12月31日,從香港飛往特拉維夫的航班全部取消。
在哈馬斯向以色列發動火箭襲擊後,國泰已即時宣布暫停香港至特拉維夫航線至本月底。然而當地局勢目前仍然未明,國泰表示在審視目前以色列形勢後,宣布所有國泰航空從香港來往特拉維夫的航班會取消,直至今年12月31日。
航空公司表示,如乘客已啟程但未有收到航空公司通知,可透過網頁的自助訂位管理查閱最新狀況。公司表示現時能為受影響旅客重新預訂,其他往返以色列的航班選擇有限,因此強烈建議尚未啟程的旅客,接受全額退款的選項。已預訂明年3月31日或之前,往返香港及特拉維夫的國泰航班,乘客可以重新訂位、更改航點或選擇退款時,並可獲豁免相關手續費。
國泰表示受影響乘客可透過以下方式與他們聯絡:
WhatsApp(+852 2747 2747)或
以色列免費電話+972 1 809 457 093(英語、廣東話及普通話)、
以色列專線+972 3 798 7676(希伯來語及英語)、
英國專線+44 20 7660 8992(英語、廣東話及普通話)、
香港專線+852 2747 3333(英語、廣東話及普通話),