香港的士服務質素一直廣為乘客所詬病,雖然業界宣傳好客之道,惟近日再有內地旅客在社交平台抖音上傳影片,指日前在香港乘坐的士時因坐車頭及打開導航,被的士司機沿途不斷斥責及嘲諷,「我哋啲香港的士司機,最憎你哋(內地客)坐車頭,好好睇咩風景!」直至下車仍未收斂,更疑似小聲罵「廢柴!」隨後內地客將的士車牌及車內發生口角的影像發布公審,引起內地網民熱議。
該名內地女子稱,同行3人從旺角一間酒店乘坐的士至西九龍高鐵站,上車後一人坐在副駕駛座,兩人抱著背囊坐在後座。女子自述「路過高架的時候看見很多地方堵車,朋友問還要多久,我就打開導航看了一下,結果司機開始罵人,我開始好好跟他解釋讓他別多心,不要那麼敏感,我沒有懷疑他繞路,只是想看還要多久,順便告訴朋友他在香港地圖的哪個位置,結果他越罵越難聽」,由於兩個朋友都聽不懂粵語,所以全程沒有說話,她雖不是廣東人,惟仍懂粵語,故只有她與司機罵戰。
「搭嗰幾廿蚊的士 仲要懷疑司機兜路」
該段1分23秒影片可見該名光頭男司機邊開車邊不屑道:「搭嗰幾廿蚊的士,仲要懷疑個司機兜路。」女乘客聞言隨即反駁:「我幾時懷疑你兜路先,我坐個車,我開我自己導航有咩錯先?」司機則繼續不滿稱:「你哋啲內地人搭的士,你知唔知我哋香港的士司機,最憎你哋坐車頭,好好睇咩風景?我租畀你啦,一千蚊一個鐘,揸飽佢啦!」
女乘客斥:「咁之後有人坐你車頭,你可以拒絕㗎!」司機反稱:「後面無位畀你坐咩?係要坐車頭做咩啫?係咪好鍾意玩揸車?睇咩風景啫?好好睇咩香港啲風景?」女乘客怒道「人哋坐上嚟之前你無講喎,你可以同人講你唔好坐車頭,你唔鍾意人哋坐車頭你可以講㗎!你今日心情唔好,唔好搵啲乘客出氣好冇?」
否認搵人出氣 司機:係你哋有問題呀!
司機隨即否認自己找人出氣,「係你哋有問題呀!」女乘客反問:「我哋有咩問題先?唔畀錢定係點樣?我整邋遢你架車定係點樣?」而此時的士亦到達目的地,前排乘客見狀默默支付車資,司機接過繼續揶揄「找錢呀嘛,你搭唔起㗎」,甚至在乘客全下車後回頭出言譏諷「我租畀你啦,一千蚊個鐘呀,玩揸車啦!」,及後聽到司機疑似小聲罵「廢柴!」,女子隨後走至車位影下的士車牌。
抖音網民批影衰香港 「去過一次就不想去了」
事件引起抖音網民熱議,評論數量超5,300條,多數留言批評司機態度差,「怨氣好大」、「呢個司機真係影衰香港」、「今時今日服務態度,香港玩完」、「想問下香港嘅朋友,坐的士唔可以坐車頭嗎?」、「去過一次香港就不想去了」、「今時今日咁個服務,食自己啦」、「看來的士判官那套戲很真實」、「所以寧願去澳門」,不少網民還標記香港旅遊發展局,要求介入。