舊報案室以灰藍色為主。
接見室設百葉簾保障私隱。
新報案室櫃枱以弧形設計，令輪椅人士更方便使用。
部分警署設施面臨老化，警方擬將全港報案室陸續「升級」翻新，增加保安及私隱度；當中荃灣警署經翻新後，報案室面積倍增外，更闢出半封閉式櫃位及多間隔音接見室，保障市民報案私隱。警方又打破警署固有予人灰灰沉沉感覺，新報案室改用柔和顏色，增添親民形象。
圖、文：黃嘉儀
報案室設有導聽系統，方便與聽障人士溝通。
1991年啟用的荃灣警署，舊報案室有25年歷史，警方花了1.5年時間、斥資1,500萬元來「大改造」，新報案室現已投入服務，是本港第3間翻新的報案室。荃灣區小隊指揮官顏德昌(圓圖右)稱，翻新工程要重新規劃警署內部間隔，為加大報案室範圍，士多房及伺服器室都要改動，致現時面積可倍增至336平方米。
接見室增至14間
顏德昌又憶述，以往僅得5間接見室，現時亦大增至14間，每間設吸音牆及百葉簾，警員要「拍卡」才可進出，改善私隱及保安度，值日官及警員會視乎案件性質及當事人感受等，來決定要否使用。總督察(策劃及發展)黃月枝(圓圖左)稱，荃灣警署特設1間接見室供容易受傷害的人士如性罪行受虐者使用，內有軟墊及可調校燈光光暗，讓他們緩減激動情緒及增安全感。
去年處理6.2萬宗報案
報案室服務公眾，荃灣警署日均處理逾150至160宗報案，去年共處理了6.2萬宗，使用率較其他分區高。黃月枝稱，報案室如同中央樞紐，須將報案人、受害人及被捕者等，先作明確分流，故警隊在規劃新報案室時，會特別界定「公眾區域」及「警方行動區域」，方便警員清楚識別。
警方正翻新元朗警署報案室，預計今年第3季啟用，而旺角警署報案室亦在設計階段，暫未有啟用日期，黃月枝直言，要取得更多撥款才決定下階段可翻新的報案室。