五星級酒店客房一定夠乾淨?內地評測機構「藍莓評測」發現,首善之都北京有5間國際品牌五星級酒店,當客人退房後,床上用品竟然大部分沒更換,連廁所馬桶、浴缸和漱口杯也沒清洗,下一位住客就在毫不知情下,與上一位客人的皮屑、體味和口水等一同睡覺與生活。相關部門已就事件展開調查。
「藍莓評測」早前派員到北京的W酒店、三里屯洲際酒店、希爾頓酒店、JW萬豪酒店及香格里拉飯店,入住一間客房,在床單、被套、4個枕頭套、浴缸、馬桶、漱口杯及浴袍,蓋上僅紫外光燈下可見但容易清洗的印章,然後將房間弄得像有人住過,翌日退房,再由另一組人員接著入住同一間客房,檢查印章是否還在。
香格里拉情況較佳
該機構前日公布結果,指僅JW萬豪及香格里拉更換床單被套,其他酒店均無更換,枕頭套則僅香格里拉更換了3個,而5間酒店皆未徹底清潔浴缸、馬桶及漱口杯。至於浴袍,W酒店只將其掛回原位,未有更換,其他酒店的浴袍則在紫外光燈下呈現駭人藍色,相信是使用了含螢光劑的洗滌劑清洗,故無法利用上述印章進行測試。此外,JW萬豪客房床底,留有已開安全套的包裝。
該機構稱,外國評測機構Inside Edition去年曾對美國紐約9間酒店作相同測試,結果發現其中3間無換床單,包括萬豪酒店,當時該酒店回應稱,對自身清潔標準非常有信心,並確保類似事件不再發生,故今次評測是希望印證萬豪有否實踐承諾,以及內地酒店是否有同樣情況,希望內地酒店業能夠重視今次評測結果。
洲際籲勿用化學品測試
據悉,內地《住宿業衛生規範》列明,客房床上用品應「一客一換」,廁所內洗手盆、浴缸及馬桶應「每客一消毒」。「每日經濟新聞」昨引述涉事5間酒店指,正調查有關情況,其中三里屯洲際酒店認為無法核實報道的準確性,又指客房清潔記錄顯示,每日更換毛巾床單等數量與客房清潔數量完全吻合,呼籲評測機構及個人勿在客人用品及酒店毛巾等用螢光劑等化學物品進行檢測,以免為員工或客人造成不必要的健康風險。北京市旅遊發展委員會昨表示極重視事件,已約談上述酒店核實,並要求調查及改善。北京市衛生和計劃生育監督所昨亦展開調查,並將在本周內檢查市內所有五星級酒店。
註:最低房價以9月13日入住1晚、1間雙人房計,酒店官網價,連稅,無早餐,無會員優惠