有國泰乘客在社交平台Facebook群組發文，指本月乘坐商務客位由澳洲悉尼飛回香港，惟家人進食沙律時發現一隻完整大飛蛾屍體(網上圖片)
有國泰乘客在社交平台Facebook群組發文，指本月乘坐商務客位由澳洲悉尼飛回香港，惟家人進食沙律時發現一隻完整大飛蛾屍體，隨即引致作嘔及胃痛，其後兩天都不能進食。事發當日，他即時向空中服務員投訴，但至昨日（25日）仍沒有獲得國泰回覆及交代，批評國泰的服務一落千丈。
國泰航空今日（26日）回覆傳媒查詢表示，知悉事件後已安排同事與顧客聯絡，國泰正就事件作詳細調查，並再次為受影響的顧客衷心致歉。
曾承諾48小時內交代
該乘客發文投訴，指一家四口於本月16日乘坐國泰CX138商務客位，於澳洲悉尼返回香港，其間家人進食沙律，竟見到一隻完整的大飛蛾屍體，隨即作嘔胃痛、兩日不能進食。該名乘客指向空中服務經理反映後，對方承諾48小時內交代，但最終一星期過去，直到昨日國泰仍未正式回覆事件。該名乘客批評國泰服務一落千丈，希望管理層正視問題。
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