國泰航空公布，知悉大約九百四十萬位乘客的資料曾被不當取覽，但並無證據顯示任何個人資料曾被不當動用，強調事件不會對航班安全構成任何影響。
國泰航空強調，於今年三月首次在其系統發現可疑活動，已即時採取行動阻止，及在一間網絡安全公司的協助下展開全面調查，同時亦加強公司的資訊系統保安措施，至五月初確認個人資料曾被未獲授權取覽。
國泰航空透露，受到未獲授權取覽的個人資料包括乘客姓名、國籍、出生日期、電話號碼、電郵及實際地址、護照號碼、身分證號碼、飛行常客計劃會員號碼、顧客服務備註及過往的飛行記錄資料。
此外，有403張已逾期的信用卡號碼及27張無安全碼的信用卡號碼，曾被不當取覽。而每位受影響的乘客被不當取覽的資料有所不同。但沒有任何乘客的旅行及常客計劃資料被全部取覽，亦沒有任何密碼外洩。約八十六萬個護照號碼及二十四萬五千個香港身分證號碼曾被不當取覽。
國泰航空，正聯絡受影響的乘客，並已經通報香港警務處及正在通報有關當局。
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