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一名5歲女童名字叫做「Abcde」(讀音為Ab-sid-dee),由於串法是字母表開首,日前登機時遭西南航空(Southwest Airlines)地勤人員取笑之外,更拍下女童的登機證上傳網絡。女孩母親投訴有關航空公司員行為非常不當,西南航空發布道歉聲明向涉事一家人致歉。
有傳媒報道,女童母親Traci Redford於本月4日帶同女兒Abcde,準備由南加州橘郡乘飛機前往德州,因女兒患有癲癇症,因此可以提早登機,但當西南航空地勤人員看到Abcde的登記證時,卻拿來取笑,更還拍下登機證上傳社交網站,行為相當沒有禮貌。
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Traci Redford指那職員拿女兒的名字來開玩笑、大笑、又指著她們與其他職員交談。Traci Redford於是轉身向那人說:「我聽得到你說甚麼,若我聽得見,我女兒也能聽見,請你停止。」
西南航空公司事後發表聲明致歉,並表示已對有關職員採取懲罰,但未沒有透露細節。