千里眼系統結合人工智能，有助自動辨識故障及建議維護方法，工程師可直接查看具清晰步驟的虛擬指南。(張逸羲攝)
擴增實境技術(AR)一般用於遊戲機設計，香港應用科技學院與中信國際電訊合作，共同研發「DataHOUSE AR 千里眼」，融合AR、人工智能及5G通訊技術，應用於遠程維護電訊及網絡伺服器，目前已在中信位於內地的數據中心試行。
前線工程師配戴AR眼鏡後，實時傳送影像予在辦公室的「後勤」技術團隊，團隊可即時指示工程師如何維修；千里眼系統亦結合人工智能，有助自動辨識故障及建議維護方法，工程師可直接查看具清晰步驟的虛擬指南，毋須翻查實體工作手冊而中斷工作。
研發初期「千里眼」原擬應用於協助客戶解決技術問題，但疫情下各地採取封關及檢疫措施，中信的技術員原要到內地及歐洲的數據中心受阻，因此先於內部應用，其後再擴展至客戶層面。採用新技術後，公司毋須派遣多組前線人員到數據中心，省卻交通成本及時間，亦減少疫下員工間的社交接觸。
應科院首席科技總監許志光指，新技術能兼容於其他行業，目前應科院亦積極與醫學界及汽車維修業商討應用的可能性。
應科院首席科技總監許志光(右一)指，新技術能兼容於其他行業，目前應科院亦積極與醫學界及汽車維修業商討應用的可能性。(張逸羲攝)
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