英國民航局將調查航空公司機位安排政策。(資料圖片)
大家去旅行坐飛機時，都希望與旅伴同坐，但英國民航局(CAA)接獲旅客投訴，稱有航空公司蓄意「拆散」同行乘客，強迫他們付「揀位費」，才可獲配相連座位，甚至「懲罰」無加錢預留座位的旅客，強迫他們坐中間位。調查發現平均有五分一拒絕加錢的乘客，被安排與親友分開坐，料航空公司因收「揀位費」而年賺3.9億英鎊(約42億港元)。
CAA去年訪問4,000名旅客，六成人相信需加錢才能確保與親友同坐，同時發現一半人在訂票前已獲悉需加錢才能與旅伴同坐，10%人則在訂票後才知道。
CAA亦調查有航班來往英國的10間航空公司，其中愛爾蘭廉航瑞安(Ryanair)最常「拆散」團體乘客，35%不加錢旅客需與旅伴分開，阿聯酋及維珍航空亦分別有22%及18%。瑞安一名乘客上月上載選位圖，投訴客機上仍有十多個空位，但仍被迫與旅伴分開，甚至有個案是23名團體旅客，全被安排坐直線中間位，貫穿23行。CAA指航空公司有權就選位收費，但安排需公平及透明，將調查公司政策。瑞安則強調隨機分配機位，否認蓄意分開乘客。
瑞安乘客上載選位圖，稱客機有十多個空位，但與親友未獲安排相連座位。
13名樂桃旅客未驗護照入境
另外，樂桃航空前日一班載有165名旅客、從台北飛往日本關西機場的客機，降落後誤入國內線區域，令12名日籍旅客及1名台灣旅客未檢查護照便直接入境。涉事客機停靠國際及國內線共用的登機門，但因工作人員疏忽，誤將旅客引導至國內線區域入境，警衛其後發現該區湧入大量外國旅客才揭發事件。香草航空前年一班從台北飛往東京的客機，亦曾發生類似事件。
入App免費換走健康產品
