店大欺客？陝西西安一名姓王女碩士生，上月中花66萬元(人民幣，下同)在當地一家平治汽車經銷商購買一輛CLS四門轎跑車，未料在同月27日取車當天，還未將新車完全開出車行，就發現引擎漏油。王女與車行周旋多日後，獲告知新車落地後只能換引擎，不能退款或換車，遂於上周二到車行理論，甚至坐在汽車引擎蓋上哭訴「受害經過」(圖)。事件引發全國關注，當地市場監管等部門已介入調查，並敦促車行盡快退款，平治中國則在上周六於微博發表致歉信，稱已派員到當地調查。
內地傳媒報道，在官方上周六居中調停下，涉事「西安利之星」車行同意立即退款，但王女堅拒，稱要由當局調查清楚事實真相後，再按相關條款更換引擎或換車。據悉，王女要求查明涉事車輛由去到車行至銷售期間，以及買家付款後至取車期間的情況，亦要查明新車向買家交車前的PDI檢查結果是否屬實，檢查員是否符合相關資格。王女同時要求，調查涉事車行有否侵犯消費者知情權及強制消費，所收取的「金融服務費」是否合理等。
車行涉濫收費
報道指，王女原於上月22日到車行取車，並擬付全款，作為自己的30歲生日禮物，但車行當天極力遊說其使用低息的「平治金融貸款」，王女遂付22萬元首期並借貸44萬元。然而，車行職員隨即要求王女以微信支付1.52萬元到一個私人帳戶，無解釋原因，還不斷請王女「不要為難我」，收錢後更沒有開收據。報道引述王女指，直至今次事件鬧大後，經網民提醒，她才知道上述收費是所謂「平治金融服務費」。有業內人士及律師指出，這種額外收費屬不正當收費，涉嫌違規，且有強迫及欺騙成分。
報道又提到，西安利之星母公司是總部設於香港的跨國公司利星行，為平治汽車在內地的最早經銷商，其銷售量佔平治在華銷售量約四成，公司法定代表人顏健生為馬來西亞「拿督」，其名下有128家公司，基本上均與平治汽車銷售有關。
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