日本航空。(路透社)
日本航空（JAL）宣布，因應日本羽田機場的航空意外，在本月內接受國內線以及國際線的乘客，可以免費更改以預約或是退款，而相關的航班是在今年3月31日前的國內線及國際線航班。
日航在官網上公布，就JL516與海上保安廳飛機相撞意外，對受影響的乘客及其家庭致歉。而受到有關事故的影響，公司會接受旅客更改航班或退款，而不會收取額外費用，有關的申請時間會在本月31日前提出。而可以更改的航班，將會是3月31日或以前起飛的日航旗下集團的國內線及國際線航班。
當中國內線航班，可以更改為出發前30日內的航班，而退款需要在原定航班起飛前2小時在網上提交。至於國際線方面，乘客可以免費改到4月20日前的航班，而退款就需要在起飛前3小時在網上申請。
日本航空宣布接受乘客在本月內免費更改航班或退款。(日航網頁截圖)
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