其中一間涉事無錫星巴克分店，周一已關閉。(互聯網)
國際知名連鎖咖啡店星巴克(Starbucks)位於江蘇無錫的兩間分店，被《新京報》臥底記者揭發使用過期朱古力液、抹茶液、紅茶液、忌廉等製作暢銷飲品，而號稱「開封後不過夜」的糕點亦在隔夜後重新放入展示櫃售賣，店內上至主管下至店員都知道問題，各人卻直接撕走過期標籤換上「新鮮」標籤，還「言傳身教」要先賣隔夜糕點。
星巴克中國：深感震驚
星巴克中國周一回應稱，對事件深感震驚，即時關閉涉事兩間分店深入調查後，確認該兩間分店有報道中所指的操作違規行為，「我們向所有星巴克顧客致以最誠懇的歉意」。
星巴克中國又指，涉事兩間分店已關門整改，並已要求內地所有分店立即全面自查食品安全標準執行情況，同時立即重新培訓所有分店零售夥伴等，並會增加來自內部及第三方的定期與突擊檢查，加強食安問題內部舉報通道等。
《新京報》臥底記者發現涉事分店使用過期食材。(互聯網)
食材過期就改時效標籤
《新京報》提到，臥底記者今年10月至11月期間到涉事兩間星巴克分店工作，發現朱古力液等食材在冷藏環境下保存時間為24小時至48小時不等，但若用剩太多，店員都會在過期後繼續使用，並會更換時效標籤；製作「星冰樂」的朱古力碎片更被「延期」一周。
店內的糕點則都是生產商送過去的製成品，店員會在每天開門後挑選一部分開封，放入展示櫃作樣本供顧客挑選，並優先將櫃內糕點取給顧客。報道指，雖然無錫多間星巴克分店、包括涉事分店，都表示糕點開封後當天賣不出就報廢，但涉事分店實際是隔夜照賣，而隔夜糕點非常乾硬，一碰就掉碎渣。
涉事無錫星巴克店員更改食材標籤。(互聯網)
星巴克員工：為做靚條數
報道引述星巴克員工指，這樣做是因為公司要考核分店的營業額和利潤率，若食材成本花費過高，數據就「不好看」，「用不出去的食材報廢的話，就算店裡的成本，這些東西都是店裡花錢」。該員工又指，雖然星巴克規定嚴格，但執行上有問題，舊員工都養成了不良習慣，「師傅帶徒弟，基本上教出來的人，一代一代都是這樣，對於規定都是無所謂的態度」。
毛巾抹完垃圾桶再抹咖啡機
報道同時指出，涉事分店還會用抹咖啡吧台的毛巾抹垃圾桶，抹完簡單清潔後放回吧台，繼續用來抹吧台和咖啡機。
星巴克中國調查後證實涉事無錫分店問題屬實。(互聯網)
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