柏茵旅遊前日突然結業,多名苦主報案,部分人表示以轉帳方式訂購旅遊套票,但無獲發正式收據。警方列作詐騙案處理,暫接獲約200人報案,涉款約360萬元,昨拘捕該旅行社兩名董事,不排除有更多人被捕。旅遊業議會則表示,已敦促旅行社盡快聯絡旅客取回印花收據,以便苦主申請賠償。
開業超過11年,主要出售旅行套票的柏茵旅遊,前日表示公司出現經營困難,現有董事局已經不能正常運作,故決定結束營業。部分苦主前晚報警,警方列作詐騙案處理,由西九龍重案組接手跟進。有探員昨午到柏茵旅遊位於油麻地的辦事處蒐證,並檢走文件及電腦等作證物。西九龍總區重案組總督察張樂泉(圓圖)表示,警方拘捕旅行社一男一女董事,涉嫌詐騙,相信旅行社因周轉不靈,近期推出價格較相宜的旅遊產品,吸引顧客用現金購買,再將款項填補以往債務。警方至今接獲約200人報案,涉款約360萬元,估計仍有大量苦主未報警,呼籲他們與西九龍警區重案組聯絡,不排除有更多人被捕。
苦主成立「追數大聯盟」
協助苦主的民建聯立法會議員劉國勳表示,有超過200名苦主成立「追數苦主大聯盟」,他們損失金額超過500萬元;當中約160人透過柏茵購買機票,其餘是購買住宿或旅遊套票,他引述部分苦主表示,收據並無蓋上旅遊業賠償基金的印花,令追討有困難。劉國勳指,部分苦主由上月開始,每日均收到柏茵大量關於特價優惠的訊息,至結業前一日仍被遊說購買套票;亦有未交錢者被催促要盡快以現金入數,劉質疑旅行社涉嫌欺騙消費者。
旅議會暫收97宗求助
旅遊業議會總幹事陳張樂怡表示,截至昨午5時,議會共接獲97宗求助個案,受影響旅客約450人,涉及金額約240萬元。有苦主表示向旅行社入數付款,但未取收據,陳張樂怡引述柏茵負責人表示,會在旅客上門領取收據時才蓋上印花,旅議會已即時敦促旅行杜,盡快聯絡相關旅客取回印花收據,讓他們可申請旅遊業賠償基金的補償。
旅行代理商註冊處表示,前日已暫時吊銷柏茵旅遊的旅行社牌照,昨亦將個案轉交警方和海關作刑事調查,並再次敦促旅行社負責人盡快提交受影響旅客的詳細資料、公司最新財務狀況及相關文件。處方會繼續與旅遊業議會及旅行社負責人跟進,讓受影響的顧客盡快獲得妥善安排。