
燒味餐廳「棋哥燒鵝」位於天后的分店,職員被指拒絕食客帶同導盲犬入內,警方到場調查。(facebook專頁「叻叻看天下」)
燒味餐廳「棋哥燒鵝」位於天后的分店被指拒絕食客帶同導盲犬入內。事主在社交平台發文講述經過,指一行5人帶同3隻導盲犬到棋哥燒鵝天后分店用餐,惟職員拒絕讓導盲犬入內,他們幾經解釋仍然無果,認為店方公然歧視導盲犬,無視法例,報警求助。警方到場調查,惟店方仍然堅持拒讓導盲犬入內,最後列作投訴處理。棋哥燒鵝指就事件深感歉意,澄清屬個別同事誤解,已針對事件發出內部通知,及張貼告示明確表示歡迎導盲犬。
事主在facebook專頁「叻叻看天下」發文,指事發於周一下午約5時15分,他們一行5人帶同3隻導盲犬,前往棋哥燒鵝天后店用餐,惟餐廳職員拒絕讓導盲犬入內,且態度強硬,完全不聽他們解釋。事主稱,即使他們清楚指出導盲犬受法例保障,但餐廳職員依然無視《殘疾歧視條例》的保障,堅持不願意接待,更態度不禮貌,甚至惡劣地要求他們離開,最後事主報警求助。
無視警員警告 職員堅持「狗不能進入餐廳」
警員到場後,向店員解釋導盲犬依法可以進入公眾場所,警告他行為已觸犯法例。但餐廳職員仍然「頑固拒絕,不接受任何勸告」,甚至當着警員面前繼續堅持「狗不能進入餐廳」。事件擾攘超過半小時無果,警方開立檔案,並建議向平等機會委員會投訴,事主批評餐廳的態度讓人憤怒又無奈,「公然歧視殘疾人士及導盲犬,無視法例」,強調會向平等機會委員會作正式投訴。警方表示,周一下午5時21分報獲一名女子報案,指他們帶同3隻導盲犬到天后電氣道79號一餐廳用膳,但餐廳職員拒絕讓導盲犬入內。警員到場經調查,列作投訴處理,報案人稱會向相關機構作出投訴。
棋哥燒鵝昨晚(18日)在社交平台專頁發文,指就事件深感歉意,澄清事件屬個別同事誤解,已針對事件發出內部通知,並加強對所有員工的教育和培訓,以確保類似情況不再發生。店方強調歡迎導盲犬入內,並致力於為所有顧客提供無障礙的服務,將於今日在店舖內張貼告示,明確表示對導盲犬的歡迎。
根據《殘疾歧視條例》(第487章),任何人士如拒絕視障人士攜同導盲犬進入容許公眾人士進入的處所,或拒絕向他提供服務或設施,則可能被視為觸犯《殘疾歧視條例》。《食物業規例》(第132X章)第10B條在規定任何人不得攜帶狗隻進入食物業處所的同時,亦明確訂明為完全或局部失明人士充當嚮導的狗隻則屬例外,故現時法例是容許導盲犬進入食肆範圍內(食物室除外)。