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氣墊波鞋漏氣點算好？江蘇南京姓郭女士上月花九百多元(人民幣，下同)在商場NIKE專櫃購買一對氣墊波鞋(圖)，未料第一次著出街就漏氣，更沒想到NIKE認為屬人為損壞，拒絕維修或更換，當地傳媒批評，這是NIKE售後霸王條款，南京消費者協會更認為，NIKE漠視消費者合法權益，不應簡單粗暴拒絕承擔售後責任。
《揚子晚報》報道，郭女上月18日以923.17元折扣價，購買一對原價1,399元的NIKE氣墊波鞋，3日後第一次穿著，卻感到走路一高一低，檢查後才發現其中一隻鞋的鞋踭外側氣墊漏氣。郭女返回NIKE專櫃查詢能否維修或退換，惟對方指其波鞋屬人為損壞，不適用於購買後3個月「包修、包換、包退」(三包)服務，若不認同對損壞的判斷，可等待檢測報告。郭女嫌麻煩，提出自費維修，惟對方又稱，NIKE對所有鞋都不提供維修服務。
據悉，涉事波鞋鞋盒張貼的「質保規定」提到，換貨範圍包括漏氣癟塌，但其「質保免責聲明」指，消費者保養不當造成人為損壞，NIKE方面不承擔質保。郭女轉向當地傳媒及消費者協會求助，該協會認為，郭女的波鞋尚在「三包期」內，經銷商有義務為消費者提供修理、更換及退貨服務，即使雙方有分歧，需花錢維修或更換，亦可就金額協商。NIKE客戶服務人員則表明，「NIKE全球範圍內不提供維修服務」。
南京消協批波鞋脆弱
該協會副秘書長曹煒批評，若NIKE認為氣墊鞋不適宜維修，亦應提供其他解決方法，而且作為戶外運動鞋，其品質不應如此「嬌氣」，若容易損壞，應事前提醒消費者加以留意，並明示無法維修的範圍。
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