有網民發帖，昨日（2月19日）下午近6時半於欣澳站往香港站方向月台候車，對面往東涌方向月台有列車剛抵達，但可見第二卡車的其中一道車門已打開，當時列車上並沒有載客。(Threads)
社交平台流傳影片，可見於東涌綫欣澳站月台，一輛前往東涌方向列車行駛期間，有一道車門打開，引發月台乘客注目。港鐵回覆《am730》查詢表示，該列車一道車門運作不暢順，正回廠檢查，強調當時未有載客。
社交平台Threads昨日有網民發帖，可見他於昨日（2月19日）下午近6時半於欣澳站往香港站方向月台候車，對面往東涌方向月台有列車剛抵達，但可見第二卡車右方的其中一道車門已打開，當時列車上並沒有載客，他拍下影片質問「點解隻門開咗嘅？」，又於帖文留言惡搞「下一站欣澳，右邊嘅車門將會打開，乘客可以跳出車外」。影片有2萬人次觀看，有網民笑稱「沿途跳出車外，是你打開的戀愛」、「唔怪之得1840喺香港站塞滿晒人啦」、「回送車？」、「好似冇耐之前試過？依家又嚟過！」
港鐵回覆《am730》查詢表示，根據記錄，昨日傍晚時份，一列東涌綫往東涌方向列車，由於其中一道車門運作不暢順，被安排回廠檢查跟進。照片相信是列車回廠途中被拍攝，當時列車上並沒有載客。
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