網民自助付款購物被當盜竊遭箍頸萬寧：已解僱涉事保安

網民梁小姐在社交平台Threads發文，稱前日早上於尖沙咀金馬倫道萬寧分店以自助付款購物後離開，在街上突遭人箍頸及扯着背囊，期間有人指控她「你偷嘢！」直至被拉到店內，向店內經理出示付款收據才脫困。萬寧就事件致歉並稱2名涉事保安已被解僱。

梁小姐指前日在萬寧分店以自助付款方式購買2盒枇杷膏，離開商店約50米後，突被1名女人箍頸，另1人則扯着其背囊，2人大聲指控她「你冇俾錢！你偷嘢！」事主稱當時很驚恐，只能不停叫「救命」。至在店內出示付款收據洗脫嫌疑後，分店經理稱，2人為店內便衣保安，其中1名女子搭着梁肩膀說「唔好意思啊，誤會咗你」。事主質疑2名保安的手法粗暴，形容以為遭綁架，事後致電萬寧客戶服務部投訴。

萬寧發聲明指，高度重視顧客遭受不當對待的事件，管理層已親身慰問事主及道歉，並承諾跟進事件；又指經第三方保安公司聘用涉事的2名便衣保安員，根據調查，2人違反保安公司所制定的員工守則，已被即日解僱，萬寧亦已終止與該保安公司的合約，並成立專責小組跟進事件，包括會重新檢討店舖保安及相關流程，以防止再發生類似事件。