社署2006年起向免遣返聲請人提供人道援助,包括租金援助。審計署發現每月租金按金報告後,發現2017年2月至今年3月,有4,987項租金按金被業主沒收,涉款達1,060萬元。審計署促社署加強管理措施避免有關情況,如要求受助者不應沒有通知下遷出住處,社署指承辦商已成立內部小組處理有關個案。
社署亦會向受助人發放電子代幣,讓他們可到指定食品店買食物,審計署發現去年7宗涉不當大量購買副食品的個案,平均要2.4個月才作懲處。另社署去年初至今年初發現2,380宗疑大量購買副食品的個案,卻未有轉介承辦商調查,報告建議社署密切留意屢犯的受助者,並探討如何阻止類似情況。