網購愈來愈盛行,就連保險也可網購,虛擬保險公司OneDegree Hong Kong去年4月開始銷售寵物保險,目前已擴展業務至家居火險、電子商貿、保險及數字資產保障,團隊認為隨社會消費習慣改變,網售保險需求日增,今再推出首個無索償次數上限的危疾保險,以及照顧客戶醫療、保健需要的保險計劃,未來更冀打入主流保險市場。他們不認為業務會蠶食傳統保險公司市場,反而可「做大個餅」。
料2025年50%保險網售
OneDegree Hong Kong行政總裁李俠恩指,網上保險銷售愈來愈受歡迎,料2025年市面一半一般保險產品也透過網上銷售。他們聚焦客群為「大眾富裕」層,即會「去Starbucks飲咖啡、帶寵物去Staycation」,對生活有一定品味要求,又習慣使用網服務的一群客戶。他認為,這類客戶冀對自己的消費行為有更多自主權,並估計本港有逾100萬人口,網上銷售的保險則可滿足他們需求。
傳統保險公司虛擬化或「自己打自己」
就傳統保險公司虛擬化業務構成競爭的可能性,李俠恩認為傳統保險公司生意睇法可能不同,設虛擬銷售可能影響代理人銷售生意,形成「自己打自己」;網上銷售須投入相關資源,傳統公司可能認為同樣的資源可能用於傳統銷售渠道效益或更大,而且他們也可提供更多元化的產品,例如寵物Staycation保險,虛資資產保障等,可以擴大保險業的市場。他又透露,也有傳統保險公司藉他們銷售產品,作為多一個銷售渠道,不是只有競爭面。
港人瞞報率相對低
OneDegree共同創辦人郭彥麟指,他們的營運成本僅為傳統保險公司的十分一,有條件推出更具競爭力的產品,如今日推出市場首款無索償次數上限的危疾保。這個危疾保「無限護身保」保單生效期內,任何種類受保危疾均可索償一次、涵蓋最多62種嚴重疾病,包括癌症等,也不設生存期。投保方式僅須在網上填寫資料,毋須驗身。OneDegree Hong Kong精算主管成帆指,據經驗,港人瞞報率相對海外人士較低,且客戶索償時也會核對資料,所以不擔心投保審核過於簡單。