青嶼幹線去年實施雙向收費的首個上班日,出現嚴重塞車,事件受廣泛關注。申訴專員公署接獲市民投訴後展開調查,發現運輸署雖然有安排職員監察實時情況,但因職員未獲授權即時修改臨時交通安排,致車龍出現最少兩小時後,有獲授權人員到場才能調整臨時交通安排,批評運輸署思慮不周,造成行政缺失。
申訴署調查指,運輸署在實施雙向收費前,有調派兩名職員到緊急事故交通協調中心監察實施雙向收費的情況,及制訂預設的應變計劃;而事發當日早上,運輸署開通4條人手收費及2條自動通道予車輛使用,協調中心職員在當日早上7時發現車龍漸長,遂向運輸署相關人員報告情況,18分鐘後,車龍已長達2.8公里,但因協調中心的職員未獲授權,不能即時修訂臨時交通安排,需待署方總工程師到場處理。早上9時許,運輸署總工程師抵達現場與警方開會,當時車龍已延伸近10公里,龍尾至屯門公路。至上午9時19分,運輸署調整臨時交通安排,交通情況才漸見順暢。
無安排獲授權人員在場 劉:行政缺失
申訴專員劉燕卿指,運輸署事前制訂的臨時交通安排,未能切合繁忙時段實際行車狀況,是造成大塞車的主因,批評運輸署思慮不周,臨場應變明顯不足,沒有安排獲授權的職員在場,是行政上的缺失,導致塞車情況未能及早得以控制及解決,令人難以接受。
運輸署承認,臨時交通安排未盡完善,並接納申訴署的建議,包括確保在實施新措施的首個工作天,有獲授權可啟動應變措施及修訂臨時交通安排的人員派駐現場;執行同類臨時交通安排前,考慮在應變措施中制訂「應變折返點」;及加強職員在臨時交通安排上的應變能力。