2017-04-05 06:00:00

預購美容套票過期報廢推算每年20億「掟落海」

不少美容公司都會以預購形式向顧客提供服務。民主黨早前翻查7家大型上市美容集團的財務報表，結果發現不少公司依賴過期套票上的收入獲利，其中3間美容公司的到期套票，佔公司美容相關服務的收入約三成。該黨以每年有三成美容套票過期推算，本港每年有逾20億元美容消費「掟落鹹水海」，促政府立法設立「冷靜期」保障消費者。

該黨翻查7間上市美容集團於2015至2016度的財務及招股書資料，當中修身堂(8200)、香港醫思醫療(2138)及必瘦站(1830)，到期套票收入均逾兩億元，分別佔公司美容相關服務收入的27.4%、37.8%和33.75%；若以現時美容行業每年服務收益總額約70億元及每年有近三成過期套票推算，每年將有逾20億元美容消費「掟落鹹水海」。其中，投訴人黃小姐與母親在前年以4.2萬元購入每人42次的美容療程，其後才發現合約條款列明需要相隔21至28日才能再次進行療程，變相不可能在1年限期內完成42次。職員其後再遊說二人各多付1.5萬元增購50次美容療程，以為舊套票可續期。兩人前後合共繳付7萬元購買每人92次療程，但根據合約條款，依然無可能在2年內完成。黃小姐向消委會投訴後，美容公司仍拒絕退款，將入稟小額錢債審裁處追討。

推套票手法或涉不良銷售
民主黨消費者權益政策副發言人袁海文指，美容療程的過期套票情況嚴重，或與合約中種種不合理限制，以及消費者在服務中遭到不良銷售等情況有關，以致消費者到最後未能全數接受服務，或在受到壓力的情況下放棄療程。他提醒消費者「便宜莫貪」，並留意合約內容條款；他又促請政府盡快立法設立7天冷靜期，並研究要求商戶強制披露金額過萬的預繳式消費資料。