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2018-10-10 06:00:00

高鐵列車遺留行李 港客或需向內地跟進

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當高鐵遇上「失魂魚」,「失魂魚」要付上的代價或是遠赴內地取回失物。港鐵向本報表示,不論高鐵南下列車或在內地口岸區拾獲遺失物品,物品只會暫存西九站一周,其後便會送往深圳北站由內地鐵路單位處理。至於北上列車,認領手續會更麻煩,乘務員會按實際情況將物品交給下個車站或車程終點站,換言之,要取回失物就要自行與內地鐵路營運單位聯絡,失物會根據內地規定管理,保管期為90日。
文:黃嘉儀

高鐵下車前,記得帶齊行李。(資料圖片)

高鐵下車前,記得帶齊行李。(資料圖片)

高鐵香港段至今營運半個月,據入境處公布的資料顯示,日均約有逾6.2萬人次使用西九站出入境。本報記者曾於通車日的南下高鐵列車,發現有乘客在車上遺留銀包,記者隨即聯絡乘務員處理,再有車上公安人員檢查銀包內的物件。到底港人如果「大頭蝦」,在車上遺失行李或物品,可以如何跟進及認領?

港鐵回覆稱,跟進情況主要分南下或北上列車,當南下列車抵港時收到失物,或於西九站內地口岸區內發現失物,該物件會暫存在西九站約一周,乘客可聯絡職員或致電港鐵高鐵熱線2106 3888查詢。若失物無人認領,職員會將失物送往深圳北站由內地鐵路單位集中處理。


北上列車由內地保管90日
若北上列車上發現旅客遺失物品,乘務員將會按實際情況將物品交給下個車站或終點站,在內地車站發現的失物,會按內地鐵路營運單位的規定管理,失物保管期為90日。這90日保管期亦適用於上述轉往深圳北站、由內地鐵路單位集中處理的無人認領的失物。港鐵並無解釋內地會如何處理逾時無人認領的物件,並建議向中國鐵路總公司查詢會更合適。

現時城際直通車的失物處理安排,則與高鐵稍有不同,本報以乘客身份查詢直通車的失物處理,港鐵職員稱,南下列車的失物會在紅磡站暫存十多日,其後會轉交大圍站失物辦事處,北上列車的失物會交到廣州東站的失物認領處。


 

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