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2024-02-14 14:00:00

網上熱話|內地女來港撳錢驚見户口被清零 銀行竟以1事作解釋 網民:香港銀行很黑的!

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網上熱話|內地女來港撳錢驚見户口被清零 銀行竟以1事作解釋 網民:香港銀行很黑的!

網上熱話|內地女來港撳錢驚見户口被清零 銀行竟以1事作解釋 網民:香港銀行很黑的!

早前,一位內地遊客來港旅行時,打算去自已的香港銀行戶口撳錢作消費。誰知在ATM機查詢餘額後,卻驚訝地發現她的帳戶餘額變成了零!這突如其來的變化讓她感到非常震驚。她急忙查看帳戶明細,驚訝地發現銀行在12月4日扣除了一筆費用,卻一點通知都沒有收到。

她急忙查看帳戶明細,驚訝地發現銀行在12月4日扣除了一筆費用,卻一點通知都沒有收到。(圖片來源:小紅書)

她急忙查看帳戶明細,驚訝地發現銀行在12月4日扣除了一筆費用,卻一點通知都沒有收到。(圖片來源:小紅書)

戶口四萬蚊不翼而飛 銀行竟以1事作解釋

她立即聯繫銀行客服,希望能解釋這個問題。然而,客服只能記錄她的投訴,並告訴她他們將在隔天與她聯繫。尤其是在過年期間旅行時遇到這樣的糟心事,她更感無助。然而,幾天後,銀行終於與她聯繫,承認這是銀行職員的錯誤操作。他們只是「不小心」扣除了款項,並向她表示歉意,並承諾全額退款,但她仍對這次巨大的失誤感到憤怒,認為銀行應該有更嚴格的風險控制系統和操作審查機制,以避免類似問題發生。

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然而,幾天後,銀行終於與她聯繫。他們承認這是銀行職員的誤操作,他們「不小心」扣除了款項。(圖片來源:小紅書) 她仍對這次巨大的失誤感到憤怒。她認為銀行應該有更嚴格的風險控制系統和操作審查機制,以避免類似問題發生。(圖片來源:小紅書)
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網民齊撐:搞大佢!報東張

雖然銀行後來解決了這個問題並退還了她的錢,但為了保護自身利益,她決定提出書面投訴。她希望這樣能引起銀行更高層的關注,並推動他們改進操作流程和風險管理系統,以避免類似問題再次發生。而不少網民支持她的決定,更有人提議應該報料去東張西望。

不少網民支持她的決定,更有人提議應該報料去東張西望,甚至報警。(圖片來源:小紅書)

不少網民支持她的決定,更有人提議應該報料去東張西望,甚至報警。(圖片來源:小紅書)

網民:香港銀行很黑的!

不少網民看完此事都表示驚訝,認為該事件不能就此完結,有網民建議事主報警,「建議你報警 40k不可能是不小心,你要求一下銀行 compliance 書面詳細回覆你,怎樣不小心產生40k charge?」更有網民表示不意外,「這年有很多内地富豪死亡。香港銀行也是帳戶清零,不通知家屬的」。甚至有人表示,曾經有同事在香港銀行存了兩萬元,但沒有給收據,後來去查才發現兩萬元不見了,銀行還不承認是櫃員私呑了,跟直言「香港銀行很黑的」。

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