疫下新常態令不少企業急速數碼轉型,然而企業政策未必與時並進,地區工作環境不一和抗疫疲勞,確實影響企業員工的留任意欲。體驗管理科企Qualtrics發表2022年員工體驗趨勢報告,於去年8至12月進行,訪問了全球14,000名員工(香港有1,009名各行業年滿18歲的全職員工),以瞭解萌生辭職念頭。結果發現計劃留任的香港僱員數量,較去年同期大跌23%,在亞太地區排行尾三,僅次於新加坡和澳紐地區。
香港僱員抗壓比例降至59% 僅59%人願意今年留任
Qualtrics的報告顯示,僅59%受訪香港僱員計劃在未來12個月內於僱主留任,數字在亞太地區排尾三,僅次於新加坡(53%)和澳洲與新西蘭(55%),印度則有62%;願意度最高的三甲,分別是泰國(75%)、印尼(73%)及菲律賓(71%),而全球與亞太地區的平均值,分別有65%和66%,反映香港就職前景相對轉弱,亦是全球跌幅最大的地區之一。
本港疫情充滿變化和不確定性,報告發現僱員抗壓比例降至59%;至於企業混合工作雖然普及,但少於兩成受訪僱員表示,僱主提供的科技支援符合預期;48%受訪僱員更指,僱主科技支援不足,降低其生產力。報告亦反映僱主留任的主因,就是現時工作可實現生涯目標、具歸屬感的發展前景,以及個人幸福感受重視。
Qualtrics大中華區僱員體驗解決方案策劃師Lauren Huntington認為,結果反映僱主需要優先改善僱員體驗,以吸引和挽留人才。「致力改善混合工作環境的科技,提升員工的幸福和歸屬感,將會為企業帶來各方面的回報。」