近年山姆超市成為港人北上到訪熱點,有本地傳媒5月引述消息人士報道,山姆超市計劃開辦香港網上購物直送服務。最新山姆手機程式內宣布,將開通香港網購服務。此前山姆中國區APP上,亦已可切換為「山姆香港APP」頁面。
山姆APP內表示,香港跨境直郵服務,有五大亮點,分別是「官方直郵」、「次日送達」、「支持送貨上門/自提」、「本地支付方式」、「專屬粵語客服」。
山姆:直郵1時前下單翌日送達
運送方面,山姆直郵將以「快遞配送」形式,範圍到香港全境,客戶即使身在港島區或離島區,亦可享有「北上消費」服務。現時截單時間為每天下午1時,如果在1時前下單,貨件將在翌日送達;而離島部分地區,則在隔日送達。
送貨則有「送貨上門」或「自提取貨」之分。「自提取貨」是由山姆APP系統,根據香港客戶提供的收件地址,然後再推薦合適自提點。
- 送貨上門:首重(1KG)收取運費30元,每增加1KG加收4.5元續重運費,以此類推,不足1KG按1KG收費
- 自提取貨:首重(1KG)收取運費18元,每增加1KG加收4.5元續重運費,以此類推,不足1KG按1KG收費
山姆:信用卡、Payme等支付暫未接受
山姆指,除內地禁止出口,及香港禁止進口商品以外,其他任何商品均可配送;至於生鮮食品如凍肉、水果則不包括在配送範圍內;山姆APP內的商品亦有標示貨品是否能送抵香港。
山姆直郵香港訂單每筆最高可清關金額為5,000元人民幣,當超過此金額無法下單。系統亦支援多種目前港人北上經常使用的支付方式,包括Alipay HK、支付寶、微信支付、沃爾瑪禮品卡、銀聯雲閃付。不過,暫時信用卡、Payme、八達通等港人常用方式,則未有列入官方接受的支付。