財經
2023-07-12 17:45:00

未來銀行丨恒生全新又一城分行引進智能櫃位 免排隊應付日常服務 施穎茵:糅合人性化與數碼科技 體現未來銀行應有面貌

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恒生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫Rannie(左)與個人銀行業務分銷主管麥中和Theodore(右),出席恒生銀行又一城分行開幕禮。

恒生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫Rannie(左)與個人銀行業務分銷主管麥中和Theodore(右),出席恒生銀行又一城分行開幕禮。

恒生銀行正式於分行網絡引進嶄新「未來銀行」服務概念,並在今日於九龍塘全新又一城分行開幕禮上,由恒生銀行執行董事兼行政總裁施穎茵Diana帶領一眾管理層,包括恒生銀行財富管理及個人銀行業務主管李樺倫Rannie、個人銀行業務分銷主管麥中和Theodore和數碼銀行主管賴芳玲Kim Lay等,介紹此分行引入領先的減碳系統,又特設首個銀行智能櫃位應用,同場更宣布《恒生個人流動理財服務》app將加推「貼心簡易版」。還藉著銀行今年為90周年誌慶,於分行舉辦一場別開生面的銀行制服catwalk show,成為全場焦點。

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恒生銀行個人銀行業務分銷主管麥中和Theodore(中)和數碼銀行主管賴芳玲Kim Lay(左)分別介紹智能櫃位與貼心簡易版mobile app。 簡易版app介面上,日常銀行服務選項更醒目,方便老友記使用。 智能櫃位具備港元、人民幣及美元的現金提存功能。

智能櫃位與貼心簡易版Mobile App

Diana在開幕禮上致詞時表示,全新又一城分行在設計上秉持可持續發展願景,銀行服務糅合人性化與數碼科技,正好體現『未來銀行』應有的面貌。「新分行的開幕正正啟動了我們為客戶提供未來銀行的服務承諾,同時秉承銀行『恒變生無限』的企業精神。」首次銀行率先利用水生微藻反應器技術,淨化分行內的二氧化碳含量,幫助減排。其次分行大堂設有全港首個銀行智能櫃位,Theodore指屆時會有職員當值協助,教導客戶透過新櫃位靈活及快捷地處理日常銀行服務,「包括處理涵蓋港元、人民幣和美元的現金存款等,毋須輪候櫃位完成大部分銀行賬戶事宜,節省時間。」

至於7月底增設貼心簡易版Mobile App,Kim Lay解釋專為數碼銀行服務新手和老友記而設,「提供較簡單易明的介面,方便客戶快速處理基本流動理財服務。另外程式更首創舉報功能,當客戶發現可疑交易時,簡單一個按鍵即可直接聯絡恒生同事跟進,增加客戶信心。」 

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同場又宣布今季起恒生銀行將換上更富活力且環保的新制服。

恒生銀行全新制服齊亮相

活動上又宣布恒生全線分行職員將於今季換上新制服,現場亦安排一場別開生面的時裝表演,由一眾小朋友穿上恒生90年來不同的制服,並由恒生員工壓軸演繹全新服飾示人,吸引賓客及傳媒眼球。Rannie認為新制服採用環保物料製作,輕便舒適之餘,「其淺綠配色更凸顯銀行的活力形象,未來我們將繼續為客戶帶來更多嶄新體驗與面貌。」她還透露8月恒生中環總行更會來一個大變身,敬請各位留意。

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