鄭恩賜表示，積金易平台去年6月底起推出至今8個月，運作大致暢順。（港台圖片）
積金易平台昨日展開第二階段上線工作。積金局行政總監及執行董事鄭恩賜表示，第二階段首個計劃上台後，總資產值佔比升至3%，平台僱主帳戶資料經已有1.1萬個，涉及僱員數目40多萬個。
僱主不熟習具體操作屬個別情況
鄭恩賜在一個電台節目表示，積金易平台去年6月底起推出至今8個月，運作大致暢順，但亦遇到一些挑戰，刻意安排在第二階段開展前檢視及執漏。他說，接獲公眾表達在平台上看不到供款資料，又或資料消失。他澄清，有關供款從無離開過系統，只是因為僱主不熟習具體操作，強調是個別情況，絕對無系統性問題，亦已即時糾正。積金局在第二階段開展前做了很多工夫，讓僱主熟悉流程以及確保資料無誤。
他表示，積金易平台至上月底已處理逾22萬宗交易，投訴個案少於600宗。有公眾反映曾致電積金局查詢但長時間無人回應，鄭恩賜說，已要求承辦商今年增加至少一倍人手，亦在聽取外界對平台應用程式意見後，在不減保安程度下增加方便程度。
原文刊登於 香港電台
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