金管局敲定7招冀減信用卡騙案，最快本月向銀行發指引。(unsplash)
信用卡未經授權交易投訴宗數持續上升，今年首5個月更多達382宗，為此金管局年初與銀行公會，共同研究如何完善信用卡防風險措施，近日敲定最少7招保障消費者，料最快本月向銀行發出指引。
綁定手機支付及需多重認證
金管局副總裁阮國恒透露，其中兩個重點範疇為提升客戶的自主性和銀行對客戶支援，令消費者在信用卡問題上有發言權及信心。
據了解，金管局要求銀行在客戶綁定信用卡至手機支付工具時，需進行雙重認證，除會收到一次性手機短信驗證碼外，會額外多加一重認證，例如雙向「SMS」程式、應用程式內確認或電話確認等，以確實客戶有向銀行發出相關綁定的指示。據悉現時有兩間銀行，因未能提供雙重認證而需暫停新卡綁定服務。
另外，金管局要求銀行在網上或手機App提供「一鍵鎖卡」功能，如客戶不幸遇上懷疑信用卡被盜用或遺失，讓客戶可以盡快暫停信用卡，停止繼續被盜用所致損失。
至於除7項措施外，未來或有更多要求和指引，金管局亦與業界聯手，加強網上宣傳教育，以增強客戶保管其信用卡資料，及防範信用卡騙案的能力。
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