對大多數普通民眾而言,昂貴的醫藥費、漫長的等候時間,往往使他們放棄接受進一步治療。尤其是現代社會上班族,需要請「病假」才能看醫生,而覆診更需等候醫生排期,令病情或痛症一拖再拖,甚至可能因此而惡化,從而錯過最佳的治療時機。香港中醫骨傷學會(永遠榮譽會長)、中國醫館傳承人黃天賜教授表示,受到父親黃道益先生的影響,自己從小就在診所幫忙看病,父親曾教導「如果病人止不到痛,就不應該收錢!」明白了必須盡自己所能,用心醫好每位病人。
黃天賜:盼為病人提供便捷有效的藥用產品
想在市場上立足,單靠傳統中醫是遠遠不夠的。黃教授指「當年前來就診的是街坊熟客,大多是慢性疼痛患者,需要大量時間接受按摩、熱敷等治療。」後來偶然看到一則關於TENS電療儀器(即經皮神經電刺激技術)的電視廣告。只需將電療墊貼在痛處,通過微電流就能達到止痛效果。」
直至黃道益先生退休,黃天賜正式接手中國醫館及「黃道益活絡油」品牌時,萌生想要推出類似便攜式產品的想法,讓患者外出時也能隨時塗抹緩解不適。但由於需面對大幅度修改,因此黃天賜另開創全新品牌–「健絡通」,寓意產品能夠疏通經絡,幫助人們緩解身體不適。黃教授解釋,根據中醫藥學理論,經絡系統負責連接臟腑和組織,一旦失調就會引發各種不適。
重視醫術精進 配合創新驅動 提升品牌競爭力
老一輩醫師更注重用心診治每一位患者,追求醫術的精進,而非過多關注市場競爭。但現代社會瞬息萬變,不少傳統品牌要想在市場立足,相繼推出創新產品來迎合市場。作為一個歷史悠久的品牌,「健絡通」一方面努力保持傳統中醫理論的精髓「治標兼治本」,另一方面在產品研發上也下了功夫。
黃教授介紹,「『健絡通』致力選用來自世界各地優質的原料,例如中國的中草藥、西班牙的橄欖油、法國的香精香料等,為病人研發更多上等又針對性的治療藥物。」將中醫理論與現代科技相結合,為患者提供更加便捷有效的中醫藥產品。
除了塑造良好品牌形象外,「健絡通」還選用線上線下相結合的營銷模式,利用社交媒體和實體店銷售相結合的方式,向大眾傳遞品牌理念和產品訊息,讓「健絡通」成為街坊心中值得信賴的中醫藥品牌。