印度IndiGo航空一名空姐在機上與麻煩乘客互罵,空姐最後忍無可忍,大喊:「閉嘴!我不是你的僕人!」對此,網民紛紛激讚,認為「對待麻煩客人就該如此」。
英國《每日郵報》報道,男乘客要求空姐提供三文治,但要求多多,令空姐感到受委屈,當場落淚。隨後,另一名空姐替同事出頭,與男乘客對質,且毫不客氣地說:「請你不要指著我,也不要呼喝我,我的同事因為你而哭了。」空姐續說:「請你明白,我們的餐點都是事先計算好的,只能盡可能為你服務。」
空姐要求互相尊重
男乘客即大聲說:「你為甚麼對我大呼小叫?」空姐回話:「因為你也對我們大呼小叫。」空姐隨後緩和氣氛,說:「不好意思,先生,我們平心靜氣地聽你說話,尊重你們,但也請你尊重我們。」男乘客卻大喊:「你閉嘴!」空姐不甘示弱:「你也給我閉嘴!我抱歉地說,你不可以這樣對我們說話,我們是職員,不是你的僕人!」
網民紛紛讚好
其後,為息事寧人,另一名空姐上前安撫同事,並推她走。不少網民看過影片後留言力撐空姐,紛紛說「對待麻煩客人就是要這樣!」、「做得好!」、「對著這種惡客,毋須忍耐」。
但也有網民批評空姐不夠專業,稱遇上麻煩乘客時,應該通報航空公司,將其列入黑名單即可。