位於日本東京澀谷的一間餐廳,近日在網上吐苦水,訴說早前接獲一個旅行團訂了25個套餐,未料最終被「放飛機」,旅行團人影都無隻,店方打電話及發短訊無人聽無人回,無奈把已擺好在餐桌上的菜餚及飲品,統統棄掉。事件傳開後,旅行團方面隨即作出解釋。
位於澀谷的Malay Asian Cuisine餐廳在網上發文稱,一個來自馬來西亞的旅行團原預訂了該餐廳25份椰漿飯餐,但在指定時間卻未見出現,店方致電導遊沒有人接聽,發短訊也未獲回覆,最終只好丟棄已準備好的椰漿飯。
有打去問有無位 但「沒有訂位」
事件隨即引發熱議,涉事的Kampungstay Holiday旅行團在網上留言道歉,並解釋一切因誤會而起。旅行團一方承認,當日上午11時曾致電店家,詢問店內座位是否可以容納25人,店方答「是」,「然後我們告知他們,如果我們能前去用餐,我們會聯絡他們,並留下我們的聯繫方式」。
旅行團解釋︰團友大部分是長者
相信店方在接到該電話後,便隨即準備套餐。旅行團一方並稱,當日其實聯絡了澀谷市中心附近3間餐廳,當中包括涉事的一間,而聯絡餐廳時,旅行團仍身在淺草,至下午1時40分才離開,行程有延誤,原因是90%團友是長者,年紀最大的一位為72歲,行動緩慢,部分人無法長時間步行,且須使用拐杖。
旅行團最終有去澀谷市中心用餐,但只揀了位於停車場附近的一間,沒有去涉事餐廳。至於為何不接電話,旅行團解釋,因為澀谷市中心擁擠繁忙,為了確保長者團友不走失,當下無法接聽電話;又稱用餐後帶團前往原宿,又去了參觀一間清真寺,至當晚7時從羽田機場回程飛返大馬,行程緊湊,期間忙於確保團友沒有走失。及至翌日知道被公審後,旅行團隨即聯絡涉事餐廳,「這只是一點小插曲。如果這是我們的錯,我們深感抱歉。」