交諮會轄下的交通投訴組在今年第三季共接獲7,314宗投訴及建議,按季減少18%,按年則減少1.1%,當中純粹建議的個案有45宗。季內接獲的投訴及建議,主要關於公共交通服務(88%),其次執法事宜(9%)和交通情況(1%)等。
與公共交通服務有關的個案,由上季8,086宗減少兩成至今季的6,471宗;有關交通情況的投訴及建議,則由164宗下降至132宗,而有關道路維修的個案,由21宗減少至19宗。至於涉及違例泊車及其他執法事宜的投訴,則由614宗上升至667宗。交通投訴組於季內接獲的投訴及建議,均已轉交有關部門及公共交通機構跟進。
另外,交通投訴組在季內完成8,489宗個案的調查工作,當中有6,675宗(78%)證實成立,而不成立的個案有35宗(1%),其餘1,779宗(21%)則因證據不足而無法追查。就證實成立的個案而言,有關部門及公共交通機構已採取措施改善情況,或正考慮解決問題的方法,並有68名駕駛者被警方票控。