爆水管問題困擾居民。(鍾式明攝)
「爆水管」時有發生，某些地點可能是「爆完又爆」。申訴專員公署批評水務署後知後覺，要經公署介入後，才於2016年將一些重複發生水管爆裂的街道列為「爆喉熱點」，建議水務署應重點跟進和監察「爆喉熱點」，出事時盡快跟進，避免嚴重影響交通。
被點名的三大「爆喉熱點」包括北角城市花園、大窩口大廈街、灣仔菲林明道和港灣道交滙處，三個地點的水管均已用30年或以上，以大窩口為例，曾在一年間錄得9宗爆水管或滲漏事故，受影響供水時間最長達到3日。
另外，申訴專員劉燕卿表示，本港因政府水管滲漏而浪費大量食水，滲漏率超過15%，即超過七分一由政府水管流失。相比之下，新加坡現時水管滲漏率僅約5%，如以此標準推算，香港每年浪費9,600萬立方米食水，即3.8萬個標準泳池的容量，足夠200萬港人使用一年，價值高達5.3億元。
水務署稱，會積極跟進有關建議。署方自2000年起展開「更換及修復水管計劃」，水管滲漏率由超過25%下降至約15%，亦正採取多項措施，包括密切監察「爆喉熱點」，當偵測到水管滲漏時，會盡快維修，並跟進水管爆裂個案，目標是把政府水管滲漏率減至少於10%。
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