國家旅遊局昨發布《2016中國遊客文明形象年度報告》,指外國受訪者普遍認同,中國遊客文明質素較5年前有所提升,其中印尼、法國、新加坡、英國及美國的受訪者感受最明顯,但大聲喧嘩、不按秩序排隊及不尊重當地風俗,仍是中國遊客的最大問題。
報告指,46.2%外國受訪者認為,中國遊客的文明質素有所提高。至於中國遊客的自我評價,逾八成受訪者對自己的境外遊文明質素感滿意,若以10分為滿分,40%受訪者給滿分,42%給9分,平均評分達9.5分。
媒體報道影響印象
報告又指,研究發現,認為媒體報道以負面為主的國家或地區中,民眾對中國遊客的質素評價也相對較低,顯示媒體報道的價值取向,與當地民眾對中國遊客文明形象的評價,有明顯關聯。報告還提到,60.8%受訪者認為,自己對中國遊客的印象,影響其對中國國家形象的認知。
據悉,報告針對中國出境遊客,以及10個主要出境遊目的地國家和地區的居民,進行網上問卷調查,涉及美國、英國、法國、日本、南韓、泰國、新加坡、印尼、香港及台灣。