地監局主席蕭澤宇(右)表示，局方將於今年內推出全新工作指引予業界，希望提升消費者保障。
地產代理監管局昨回顧2022年工作重點，指出受新冠疫情及環球經濟影響，本港物業市場面對很大挑戰，整體成交宗數及金額按年顯著下跌38%及40%。
處理投訴方面，地監局去年共開立273宗投訴個案，較前年減少18%，當中涉及一手住宅物業的投訴佔30宗，按年減少44%。在最常見的投訴性質當中，以「發出違規廣告」的類別錄得66宗最多，佔整體投訴24%，但數字已較前年大減45%。
大灣區物業投訴半數來自珠海商場舖
至於涉及海外物業投訴去年共開立62宗，較2021年的21宗大幅增多，但與2020年的66宗相約。當中61宗涉及內地大灣區未建成的非住宅發展項目，其中31宗為珠海「心海州」的商場舖位；餘下1宗與英國樓花住宅項目有關。
地監局主席蕭澤宇表示，境外物業問題複雜並涉及多個不同的持份者，局方難以為銷售境外物業的代理設定一套考試及培訓制度，以保證他們具備不同司法管轄區的相關專業知識。局方將於今年內推出全新工作指引予業界，希望提升消費者保障。
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