一名5歲女童名字叫做「Abcde」(讀音為Ab-sid-dee)，由於串法是字母表開首，日前登機時遭西南航空(Southwest Airlines)地勤人員取笑之外，更拍下女童的登機證上傳網絡。女孩母親投訴有關航空公司員行為非常不當，西南航空發布道歉聲明向涉事一家人致歉。
有傳媒報道，女童母親Traci Redford於本月4日帶同女兒Abcde，準備由南加州橘郡乘飛機前往德州，因女兒患有癲癇症，因此可以提早登機，但當西南航空地勤人員看到Abcde的登記證時，卻拿來取笑，更還拍下登機證上傳社交網站，行為相當沒有禮貌。
Traci Redford指那職員拿女兒的名字來開玩笑、大笑、又指著她們與其他職員交談。Traci Redford於是轉身向那人說：「我聽得到你說甚麼，若我聽得見，我女兒也能聽見，請你停止。」
西南航空公司事後發表聲明致歉，並表示已對有關職員採取懲罰，但未沒有透露細節。