攜程日本10代理 疑假訂房呃手續費

內地知名旅遊服務網站「攜程」旗下日本版網站trip.com，涉嫌讓旅客預訂兼全數支付已額滿的酒店客房，待客人知悉預訂失敗後，收取最高達房價100%的取消手續費，涉及日本128家酒店403張訂單。攜程昨回應指，上周接到日方投訴後展開內部調查，發現10家代理商共403張需「二次確認」的訂單涉事，而「這些均為有效訂單」，經處理後，其中八成已確認訂房，餘下兩成仍在處理。攜程又指，已暫時下架涉事10家代理商的旅遊產品，並配合日本觀光廳審核。