台灣傳媒報道，台中一名姓黃女子4月初與家人來港旅行，出發前透過Hotels.com，以5,663元新台幣(約1,409港元)預訂重慶大廈「香港經濟型青年旅館」(圖)3晚，並收到確認信，但他們一行人抵達涉事旅館後，對方聲稱無相關紀錄，將他們趕走，更否認收到黃女請香港朋友預訂，事先寄放在該旅館的二十多罐「小熊餅乾」，黃女與之幾經交涉才取回。
報道指，黃女事發時向Hotels.com求助，但對方堅稱訂房成功，又指若額外訂房，不會退還原定3晚房款。黃女最終多花約6,392港元另覓酒店安頓，且近兩個月多次聯絡Hotels.com要求處理都無下文。台媒昨報道事件後，Hotels.com隨即向黃女退回原本預定旅館的款項，並賠償額外住宿費用。
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