2025-04-15 10:24:30

消委會｜旅遊保險醫療最高賠償額可相差逾1倍　92%擬調低長者兒童保障

復活節長假期將至，不少消費者或許已安排行程，卻可能到出發前夕才匆匆購買旅遊保險，對其保障範圍亦一知半解。消費者委員會就市面上的27個單次個人旅遊保險計劃進行調查，發現即使是保費相若的計劃，「醫療費用」的成人最高賠償額亦可相差1倍，涵蓋的保障範圍亦有頗大差異。此外，儘管長者及兒童大多支付與成人相同的保費，撇除3個向長者收取較高保費的計劃，多達92%（22個）計劃會調低他們在「醫療費用」及／或「人身意外／個人意外」的最高賠償額，最多調低達75%，甚至不能享用部分保障。

醫療費用保額可相差1倍

消費者委員會就11間保險公司、27個單次個人旅遊保險計劃進行調查，以亞洲地區的7天旅程而言，撇除個別保險公司會向76歲或以上人士收取較高保費，個人保費由145元至509元；至於全球地區的14天旅程，則由241元至859元。以亞洲地區7天保費低於200元的7個計劃為例，旅遊保險「醫療費用」保障額中，成人最高賠償額可相差1倍，介乎25萬元(至樂保險、立橋保險)至50萬元(安我保險、保特保險、立橋保險、蘇黎世保險)。

長者及兒童保障普遍較成人低

調查同時發現，長者及兒童即使大多支付與成人相同的保費，惟他們獲得的保障卻未必與成人相同。92%（22個）計劃調低長者及／或兒童的「醫療費用」及／或「人身意外／個人意外」最高賠償額，其中「中國平安」的3個計劃將
75歲或以上長者及17歲或以下兒童的「醫療費用」、「其他意外」、「行李延誤」及「取消旅程」等項目的最高賠償額調低至成人50%；保特保險的2個計劃則對 71歲或以上和17歲或以下受保人的「人身意外／個人意外」的最高賠償額劃一為30萬元，即分別只及成人保障額的60%及30%。儘管蘇黎世保險的3個計劃向長者提供與成人相同的保障，卻收取較成人高約27%至36%的保費。

突發事故保障範圍不盡相同

有接近93%（25個）計劃提供「取消旅程」及「提早結束旅程」保障，賠償受保人已支付及不可退還的交通或住宿等費用的損失，最高賠償額介乎3,500元至5萬元，惟各保險公司的保障定義或有不同，一般包括自然災害、政治動盪、本港保安局就海外地區發出外遊警示、受保人直系親屬嚴重受傷或身故等。如非因保險公司指定的事故而取消或提早結束旅程，可能不屬承保範圍而不獲賠償。