受新冠肺炎疫情影響,順豐早前宣布暫停上門收派服務,順豐香港今日宣布,即日起恢復提供上門收派服務予工商地區的客戶,其他有限度服務則維持不變。客戶在順豐香港SFHK APP、WeChat及官網下單時,如地址屬非工商地區範圍,會有提示訊息顯示「上門收派暫停」語句提醒客戶。
順豐表示,如客戶寄件或收件地址為非工商地址,現行自寄或自取服務維持不變。順豐同時鼓勵客戶於本港逾1,000個網點使用自寄自取服務,使用服務時較可控及方便。在這段困難時期,於自寄自取服務的收費基礎上不會收取額外附加費,維持價格不變。