HK Express｜調位風波事主：回港後獲道歉　快運解釋員工溝通或有問題導致聲明失實

香港快運(HK Express)「調位風波」未平，事主鄭氏夫婦向傳媒表示，兩人回港後已接獲快運聯絡及道歉。事主引述快運解釋，可能與員工溝通上出現問題，導致之前發出的聲明失實。

未就強行調位一事作出合理解釋

鄭太表示快運至今仍未就強行調位一事作出合理解釋，質疑消費者欠缺保障。她希望快運盡快調查事件，向公眾作出合理解釋，並向他們提供正式的書面道歉。

早前一個有兩名未成年人同行的四人家庭，乘搭從香港出發往日本名古屋的航班，據指有家長「挾小朋友之名」，要求已額外付款自選座位的乘客「讓座」，以便全家坐在一起。香港快運早前發聲明指，因當中兩名未成年的乘客不能坐在緊急出口座位排，徵得另一排兩位已付費自選座位的乘客同意，才安排調位。

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