的士司機服務態度成為城中熱話,新民黨立法會議員何敬康親身演繹的士司機,示範優質司機應該具備嘅條件。就算面對麻煩乘客連番用粗口問候,都可以保持良好態度。
模擬片段一開初,何敬康大展歌喉,一邊揸車,一邊唱出「的士歌王」夏金城嘅《為了靚靚》,話為咗帶出佢係全城其中一個最有型嘅的士司機喎。唱得起勁之際,黨友雷有得扮演嘅乘客上車,何敬康就話「先生,唔好意思呀交更」,雷有得一聽到就好嬲咁問「你呢個的士狗係咪拒載呀」。何敬康都照樣車呢位乘客,但又畀人呼喝「去攞行李啦, 你係咪見唔到行李呀?」
乘客出動粗口大鬧
擾攘一輪終於開車啦,何敬康問「先生,可唔可以戴安全帶呀,因為今日落雨,我覺得會安全啲」,乘客出動埋粗口大鬧「點解你咁X多嘢講㗎」,「對唔住而家法例規定,我都冇辦法,都係為乘客安全着想」。麻煩乘客又出動「喂,攞張紙巾嚟呀,你睇唔到落雨咩?濕晒」,何敬康即刻攞咗一堆紙巾畀乘客,仲話「唔好意思呀,馬上嚟馬上嚟」。
原來呢位乘客係要去九龍塘理想酒店,「X你的士佬,你而家去咗太子呀?九龍塘呀」。司機解釋行呢條路快啲,但又畀人反駁「有冇搞錯,我搭開呢條路,我熟過你啦」,「唔好意思呢頭唔係咁熟路呀」,「所以咪咁多人投訴你啲的士狗囉 ,返去再考過牌啦,車又舊、冷氣又唔夠、路又唔熟、服務態度又差」。麻煩乘客跟住扮演用英文同普通話鬧司機,「在國內打車的時候,5塊10塊錢已經跑好幾公里,他X的,現在到九龍塘已經100多塊,在國內我可以去別的城市了」,司機都可以用流利嘅兩文三語對答,話其實乘客可以畀多啲意見,等司機了解多啲,自然可以提升質素。
卒之落車啦,乘客提醒司機記得找返兩毫子,不過司機道歉話冇散紙,乘客就話「留返執藥啦,開門啦,唔開我點落車呀,又唔X幫我攞嘢,又唔開門」。呢位乘客唔單止麻煩,仲要大頭蝦漏低咗部手機,司機好好咁喺原地等佢,當乘客畀500蚊答謝佢嘅時候,都婉拒話唔收得。司機良好嘅態度打動咗乘客,大讚「呢個的士佬好嘢,真係人間極品嚟,又唔貪心」。
返去現實世界,何敬康話的士行業由來已久,司機質素樹大有枯枝下,令市民覺得良莠不齊。佢覺得優質的士司機條件,不外乎提供一段安全舒適,而且有良好體驗嘅行程,例如詳細講解行車路線,同客人適當溝通,必要時提供協助等。佢總結今時今日無論係的士司機定係乘客,只要行多一步,大家都會開心啲,希望大家響應政府呼籲「做多一步,好客之道」。