白領一族每日至少在辦公室度過三分一時間,身邊同事一旦出現「失控」行為,不僅影響工作效率,更加影響個人情緒。要數最令人煩擾、最惹人反感的「失控」行為,非大聲講電話莫屬。同事工作思緒被打亂之餘,亦被迫聆聽談話內容,一個人的事情頓時變成全公司的事情,一個人的問題頃刻也變成全公司的問題。有禮儀專家認為,講電話應以不影響人為原則,萬一遇上「大聲公」應好言相勸降低聲浪。
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阿偉是公司出名的「大聲公」,平日即使與人閒談,聲浪也如洪鐘,令人退避三舍。不過,最令同事困擾的是,阿偉經常大聲講電話,短則十數分鐘,長則一兩個小時,而且聲浪高得驚人,即使坐在角落的同事,也能清楚知道談話內容。阿偉的聲浪總是有增無減,而且愈講愈失控,愈講愈大聲。基本上,身邊的同事可從每日講電話的內容,大概堆砌出阿偉的日程,包括去過哪裡,吃過甚麼,見過誰,甚至猜得出電話另一方身分。
同事無不對阿偉的聲浪感到煩厭,紛紛採取不同的「緩減措施」應對,例如改到會議室等地方,關上門與客戶講電話,慎防電話內容被阿偉聲浪蓋過,甚至有同事不勝煩擾,以避免「職業性失聰」為由,向公司要求調位到角落位置。公司人事部亦曾向阿偉好言相勸,但阿偉不消兩日又再故態復萌。無計可施之下,公司最終為了一眾同事著想,把阿偉「放逐」到最角落位置,並故意留空附近的座位,又在牆上裝上吸音棉,盡量減低「大聲公」射程範圍。
公司有個「大聲公」同事絕非少數例子,有網民在討論區訴苦說:「我公司個經理講野(嘢)都好大聲,我都隔咗兩個座位架(㗎)啦,都(覺得)好嘈!」亦有網民呻:「好大聲都算,大部分時間都唔係講公事!」有網民建議「以暴易暴」,「鬥大聲」講電話等對方知難而退,亦有網民建議戴上耳機,直接阻隔這些「煩音」。有網民則拒絕以退為進,建議主動一點「Give him a finger」,在他枱頭貼上一張保持安靜的海報,以示不滿。
國際商務禮儀專家梁迦傑博士表示,企業較少以硬性條文規管員工講電話的禮儀,但員工一般應以不影響其他人為原則。他稱,部分人或因個人習慣或現場環境,會以較大聲浪講電話,若同事不能忍受應好言相勸,例如改到其他位置講電話等。若談話內容涉及私隱或敏感資料,梁迦傑建議應避免在大堂或個人座位等開揚位置傾談,宜改到會議室等私隱度較高地方,音量亦應盡量收細。