疫情下大家有病痛都未必敢睇醫生,更何況有情緒困擾的朋友?幸而5G應用促進遠程醫療的發展,穩定且高流量數據傳輸令視像診症與居家醫院Hospital-at-home服務應運而生。卓健醫療繼早前與DrGo合作提供普通科視像應診後,更新增精神專科和心理輔導服務,讓DrGo用戶享用遙距專科醫療的便利。
新冠疫情令醫療機構思考以虛擬方式提供各式醫護服務,即使患者不在醫療中心,仍能透過諸如視像診症、電子病歷、遠程生物識別監測等技術,為患者縮短等候診症時間的同時,又無阻居家禁足措施兼降低感染風險。根據美國市調機構CB Insights的統計,去年全球相關醫療創科服務的融資金額,較2019年激增近七成,達逾100億美元,足證市場需求龐大。
憑藉5G技術的普及,香港電訊夥拍私營醫療機構與註冊醫生聯繫起來,去年暑假推出DrGo一站式遠程醫a療應用程式平台,透過5G低時延和高頻寬優勢,加入物聯網及AI大數據分析的能力,患者足不出戶即可預約醫生作視像諮詢,而處方藥物則以送遞方式到達患者居所。其中卓健醫療已率先提供普通科診症、體檢計劃、癌症篩查、疫苗接種預約和營養師諮詢服務,最近更增設心理輔導和精神專科診症,前者由註冊心理學家主理,透過教育諮詢跟使用者建立緊密互信的關係,協助紓緩情緒問題,或提供轉介服務;後者由精神科醫生診治情緒病、失眠、焦慮症及抑鬱症等問題。這種貼身且高私隱服務,有助使用者開啟心扉。
卓健醫療總經理朱怡菁表示,「早前為南葵涌社會服務處的長期病照顧者,提供DrGo平台上100個免費心理輔導服務名額,疫情下減輕他們的壓力。」香港電訊個人客戶業務董事總經理吳永豪則指,香港有逾200萬人有高血壓、高膽固醇等慢性病問題,期望DrGo未來擴展更多專科服務,借助智能醫療產品記錄患者數據,經雲端即時上傳分享予醫生作診斷參考。
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