聖誕新年假期將至,不少市民計劃外遊,為減輕市民及旅客出行負擔,順豐香港推出嶄新的「機場行李託運及送遞服務」,在10間順豐站增設行李送遞服務,協助外遊旅客提前將行李由市區送遞到機場。其中,在位於康城商場的順豐站,更獲香港國際機場授權,聯同航空公司率先引進「智能登記櫃檯」,供客戶自助辦理行李託運,透過順豐一站式行李配送服務,旅客的託運行李可直達目的地機場提取。
順豐香港指,「機場行李託運及送遞服務」提供行李送遞、託運及寄存三大服務,包括往來機場與市區之間的行李送遞及託運;預約安排專人上門,或前往位於港九新界的指定10間順豐站,包括尖沙咀、旺角、沙田、上水、元朗、鴨脷洲等,將行李送遞或託運到機場;另外亦可於順豐香港設立在機場的「寄存及送遞櫃檯」寄存行李。
現階段只適用於國泰航空直航航線
順豐香港公共事務及傳訊負責人廖家欣表示,收費是按照不同服務場景而定,如親臨指定順豐站使用行李送遞及託運服務,收費分別為一件80元起及一件120元起;亦提供預約上門行李託運及送遞服務。至於行李寄存則按每小時計收費14元。客戶除可透過順豐香港官網或手機應用程式(SFHK APP)預約下單,更可隨時隨地追蹤行李狀況。為讓旅遊人士體驗全新行李配送業務,順豐香港推出節日優惠,由即日起至本月31日,使用「機場行李託運及送遞服務」將享有七五折優惠。
順豐香港率先在將軍澳康城順豐站增設「機場行李託運服務」,設置由香港機場管理局及航空公司合作的「智能登記櫃檯」及「自助行李託運櫃檯」,供客戶自助辦理行李託運。旅客只需於航班起飛前24小時憑電子機票或登機證,以及旅客證件,按照櫃機屏幕指示輸入資料,系統便會自動列印登機證和行李標籤;然後為需要託運的行李磅重,再進行掃瞄配對資料等,便可提交順豐站職員密封行李準備送遞。此外,市民亦可提前不少於12小時預約上門安排行李託運,由順豐香港職員及獲認可的工作人員辦理託運手續。「機場行李託運服務」現階段只適用於國泰航空(293)的直航航線,未來會進一步與不同航空公司溝通合作,拓展服務範圍。
計劃一年內將服務拓展至5間順豐站
順豐香港透露,計劃於一年內將「機場行李託運服務」拓展至5間順豐站,並會繼續促成與更多航空公司達成合作;同時亦會陸續將「機場行李送遞服務」擴展至更多順豐站,包括消費熱點、住宅區及工商區。行李配送業務亦正陸續拓展至不同出入境口岸,包括火車站及碼頭等。
推動旅遊產業多元發展
順豐香港項目管理部負責人麥定山稱,正積極發掘跨業界的增值服務,如公司現時是各大展覽會的指定物流商,協助來自世界各地的參展商進場及離場的物流安排,為參展商和入場人士提供行李託運及送遞這些增值服務。此外,公司亦正與酒店業界探討合作方案,為酒店住客入住前或退房後送遞及託運行李,不但節省旅客來回酒店提取行李的時間,更為酒店解決暫存行李空間和行政成本。公司亦正與本地各大商場以及線上旅遊平台擴大合作,加強在旅遊旺季的推廣及業務對接,向入境旅客推廣更多便捷的旅遊消費體驗。他續稱,是次服務促進本地旅遊產業多元發展之餘,亦可創造協同效應,帶動周邊各行各業的發展。