出於對實施封城禁足令的擔憂,香港人的「急性盲搶炎」再度發作,超市的食品及日常用品被搶購一空。即使政府勸喻市民毋須恐慌,仍難阻貨架連續多日「清零」。
搶購口罩、消毒液這些可避免受病毒感染的用品,我們可以理解;搶購糧食這些生存必需品,我們還能接受。可是,人們為甚麼連廁紙也瘋狂囤積?香港更發生歹徒搶劫600卷廁紙的奇案,而民眾爭相搶購廁紙的現象在英美、澳洲、日本、新加坡等地均出現過。
搶廁紙行為成為心理學及社會學的研究題目,有學者分析主因是緣於心理恐懼。試想像數十卷廁紙一下子從貨架上消失,其帶來的視覺衝擊及空虛感,是其他產品無法相提並論的。有學者則指出這是錯失恐懼症(FOMO: Fear of Missing Out),當看到別人搶購時,總擔心自己錯過了甚麼,於是爭相加入。
有學者將搶廁紙行徑歸納為「購物療法」(Retail Therapy),意即以購物來釋放壓力、緩解負面情緒。由疫情衍生的恐懼及無力感,令人們透過囤積物品這等實際行動,感覺自己重新取得掌控權。
社交媒體也推動著一浪又一浪的搶購潮。當四方八面傳來空蕩蕩的貨架和「浩瀚」的購物人龍照片時,人們等不及分析這是否合理,已立即採取行動,加入搶購行列。社會高度城市化及現代化,也使大家難以接受物資短缺。
猶記得在疫情初期,全球陷入瘋狂搶購口罩之時,日本一家店舖空空的口罩貨架上,貼有寫上「爭不足,讓有餘。」詩句的告示。希望在這不穩定的艱難時刻,大家能守望相助,分享物資之餘,向有需要人士輸出愛與關懷。
香港恒生大學協理副校長及傳播學院院長