為了一件衫，你可以去到幾盡？
店主遇上一位顧客，在她的小店購買衣服。這位女顧客甚有貴氣，她仔細地把每件衣物看得幾乎像買雞蛋一樣，高高舉起在燈光下照了又照，從內到外都檢查清楚後才去付款。
一星期後有位女士氣沖沖的走入店內說：「我要退換這件衣服！」一向是貨品出門，恕不退換，但店主一定會問清楚出了甚麼問題。中午時分人多，她請這人稍後再回來跟進，女人要立即處理。她在膠袋拿出衣服大聲說：「你地點賣衫㗎？有唇膏印啊！」女店主未見過這個客人，但肯定這件衫是當日以「買雞蛋」方式的女士選購的物品。這是件貨辦只有一件，她當天在燈光下照得清清楚楚，乾乾淨淨才付錢，這個口紅印一定是她自己弄的！物主想必是不敢親身來換，叫另一個人來「出頭」。女店主笑笑口的對她說：「現在人多，稍後跟你處理吧！」女人再發難在店內大聲尖叫！這時店主無名火起請她出門，她在門外對這個女客人說：「弄污衣服後一星期來換？對不起，我是不會換給你的！」女人繼續大叫和打人，後來要驚動警力來處理！
另一次有位說英語的亞裔女人走入來說：「件衫有問題！」女店主看過衣服，沒有污跡，一切完好。接著顧客說：「這處的的織法不一樣！」這個如手指尾般大的「瑕疵」就是變成特價品的原因，她氣定神閒對客人說：「唔好意思，這件衣服有瑕疵你是知道才買，不能退換！」女客人不服氣和店主理論，忽然拾起旁邊的衣架多次擲向店主！她閃避多次，最後要大喝女客人：「請你離開這裡，若不走就報警！」然後女客人氣沖沖的離開。
小生意只賺幾拾元竟大打出手？做了十多年生意，怎會不明待客之道？女人難為女人，料不到是為了件衫！她想，或許是時候要學兩招自保了！